駐馬店移動根植天中沃土，自2000年成立以來，持續秉承以客戶為中心和高質量發展理念，持之以恒完善產品體系，堅持開放合作，堅持創新驅動，發展成為全市客戶規模大、服務體系完善、綜合實力強的電信運營企業。
客戶是企業最大的資產，服務是聯系客戶的紐帶，客戶滿意更是駐馬店移動矢志不渝的追求。2022年，為持續打造“心級服務”品牌形象，提升服務品質，駐馬店移動推出更多的惠民舉措——讓數智服務全面覆蓋、讓客戶消費明明白白、讓適老服務無處不在，深入實施“5G+”計劃，深抓信息安全、在抗擊疫情大戰面前，全力做好通信服務保障。同時為不斷創新服務模式，多次開展“總經理接待日”，針對客戶關心的5G網絡、5G手機、家庭業務、防范電信網絡詐騙等問題進行詳細宣講；線下“零距離”傾聽客戶心聲，開展“客戶面對面”活動，受理客戶的咨詢、投訴，現場開展業務流程穿越，梳理優化業務規則和業務辦理流程，將客戶滿意貫穿企業經營服務的全流程，打造高品質“心級服務”。
此次，為廣泛征集客戶對心級服務的體驗，駐馬店移動公司在2022年4月15日-2022年5月31日開展“心級服務 您來點亮”活動，誠邀客戶從“優質網絡、透明消費、安全守護、暖心守護”四個維度說說對移動的服務期待，同時有機會領取到驚喜福利！4月28日下午15：00開始，將以“心級服務您來點亮”活動為主題開展線上客戶直播互動，現場講解駐馬店移動網絡、服務、業務等方面推行的政策及舉措，并收集客戶意見建議，直播現場還有機會抽取5G手機、話費、流量福利，期待廣大手機客戶的參與！
接下來，駐馬店移動將牢記初心使命，始終堅持“客戶為根、服務為本”理念，認真踐行優秀通信企業社會責任，用心用力把實事辦好，把好事辦實，解決影響客戶通信的煩心事，用服務贏客戶，以真心換人心，以實際行動用“心級服務”創造美好網絡體驗，以更完善的網絡、更優質的產品、更規范的流程，向客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務。
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